Política de Privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Backup Experts SRL ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando usted utiliza Petromap (el "Servicio"), disponible en petromap.eu y en cualquier dominio, aplicación o API relacionados. Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento es:

Puede ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier cuestión de privacidad a través de nuestro formulario de contacto.

La autoridad de control de nuestro tratamiento es la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales de Rumanía (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

2. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales en las amplias categorías que se describen a continuación. No todas las categorías son aplicables a cada usuario, y podemos ampliar, precisar o modificar lo que recopilamos con el tiempo, de conformidad con esta política y la legislación aplicable.

Información que usted proporciona directamente, como por ejemplo:

• Información de la cuenta, incluidos la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario, la contraseña (almacenada de forma cifrada mediante hash) y las preferencias de perfil, si registra una cuenta;
• Contenido que usted envía, como informes de precios, reseñas de estaciones, favoritos y comentarios;
• Comunicaciones que nos envía, por ejemplo a través del formulario de contacto o por correo electrónico;
• Cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

Información recopilada automáticamente cuando utiliza el Servicio, como por ejemplo:

• Información técnica sobre su dispositivo y su conexión, incluidos la dirección IP, la ubicación aproximada derivada de la IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo y la versión del navegador, las dimensiones de la pantalla y del viewport, la zona horaria y las preferencias de idioma;
• Información de uso, como las páginas y funciones consultadas, las consultas de búsqueda, los clics, las marcas de tiempo, las URL de referencia y la duración de la sesión;
• Señales de fingerprinting de dispositivo y navegador -incluidas características de canvas, tipografías, audio, hardware y comportamiento- que podemos utilizar para detectar y prevenir el acceso automatizado, el scraping y el abuso;
• Geolocalización aproximada o precisa, cuando usted otorgue su permiso, para mostrar estaciones cercanas;
• Información almacenada mediante cookies, almacenamiento local y tecnologías similares (véase la Sección 5);
• Informes de fallos, registros de errores y telemetría de rendimiento.

Información procedente de terceros, como por ejemplo:

• Información de proveedores de alojamiento, CDN, protección DDoS, analítica, envío de correo electrónico, autenticación, seguridad y prevención del fraude que actúan por cuenta nuestra;
• Información procedente de fuentes de acceso público, socios u otros usuarios (por ejemplo, un usuario que identifica una estación en un informe);
• Información de cualquier proveedor de pagos o de identidad, en caso de que introduzcamos funciones de pago en el futuro.

Podemos combinar la información recibida de estas fuentes.

3. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar sus datos personales para finalidades que incluyen:

• Operar, mantener, proteger y mejorar el Servicio;
• Crear y gestionar su cuenta;
• Mostrar precios de combustibles y estaciones pertinentes para su ubicación y sus preferencias;
• Tratar, mostrar y moderar el contenido enviado por los usuarios;
• Responder a sus consultas y prestar soporte;
• Detectar, prevenir y responder a accesos automatizados, scraping, fraude, abuso e incidentes de seguridad - incluido mediante fingerprinting de dispositivo y navegador, señales de limitación de velocidad y análisis de comportamiento;
• Comunicarnos con usted acerca del Servicio, incluidas actualizaciones importantes, avisos de seguridad y (cuando esté permitido) mensajes informativos o promocionales;
• Producir información agregada, anonimizada o estadística sobre el uso del Servicio;
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos del Servicio;
• Investigación y desarrollo de nuevas funciones;
• Cualquier otra finalidad que le sea comunicada en el momento de la recopilación o que resulte compatible con la finalidad original.

4. Bases jurídicas del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), tratamos sus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato - cuando el tratamiento es necesario para prestar el Servicio que usted ha solicitado, por ejemplo para mantener su cuenta o mostrarle el contenido que ha solicitado;
• Intereses legítimos - incluidos nuestros intereses en operar, proteger y mejorar el Servicio; prevenir accesos no autorizados, scraping, fraude y abuso; y perseguir nuestros intereses comerciales, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades;
• Consentimiento - por ejemplo para la geolocalización precisa, determinadas cookies y determinadas comunicaciones. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad a la retirada;
• Obligación legal - cuando debemos tratar datos para cumplir la legislación aplicable;
• Interés vital o público - en casos excepcionales en los que resulte necesario.

5. Cookies y tecnologías similares

El Servicio utiliza cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias, medir cómo se utiliza el Servicio y protegerlo frente al abuso automatizado. Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero bloquear algunas de ellas puede afectar al funcionamiento del Servicio.

6. Comunicación de su información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra en virtud de un contrato - por ejemplo, alojamiento, CDN, envío de correo electrónico, analítica, seguridad, prevención del fraude y atención al cliente;
• Otros usuarios, en la medida en que su contenido (como reseñas o informes) se muestre públicamente en el Servicio;
• Autoridades policiales, organismos reguladores, tribunales u otros terceros cuando lo exija o permita la ley, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros;
• Partes en una operación empresarial, como una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos;
• Cualquier otra parte con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.

7. Transferencias internacionales

El Servicio se opera desde la Unión Europea. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando así sea, nos basamos en las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo, junto con medidas adicionales cuando resulte necesario.

8. Durante cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política. El período de conservación concreto depende del tipo de datos y de la finalidad, y puede incluir:

• Datos de la cuenta: mientras su cuenta esté activa, más un período razonable posterior;
• Contenido enviado por los usuarios: por lo general, se conserva de forma indefinida salvo que usted o nosotros lo eliminemos;
• Registros de seguridad, prevención del fraude y abuso: por lo general, hasta 24 meses, más tiempo cuando sea necesario;
• Comunicaciones: el tiempo que sea necesario para gestionar el asunto y para nuestros registros;
• Información agregada o anonimizada: puede conservarse de forma indefinida, ya que no le identifica.

Transcurridos estos períodos, eliminamos, anonimizamos o restringimos de otro modo el acceso a los datos.

9. Sus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso - obtener confirmación de si tratamos sus datos y una copia de los mismos;
• Rectificación - que se corrijan los datos inexactos o incompletos;
• Supresión - solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias;
• Limitación - limitar la forma en que tratamos sus datos en determinadas circunstancias;
• Oposición - oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, incluida la mercadotecnia directa;
• Portabilidad - recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica;
• Retirar el consentimiento - cuando el tratamiento se base en el consentimiento, en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo;
• Presentar una reclamación - ante una autoridad de control, en particular la ANSPDCP en Rumanía (www.dataprotection.ro) o la autoridad de su país de residencia o de trabajo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Podemos necesitar verificar su identidad antes de responder y contestaremos dentro de los plazos exigidos por la ley.

10. Decisiones automatizadas

Podemos utilizar sistemas automatizados -incluidos el fingerprinting, las señales de limitación de velocidad y el análisis de comportamiento- para detectar y bloquear accesos automatizados, scraping y abuso. Estas medidas no están destinadas a producir efectos jurídicos sobre usted ni a afectarle significativamente de modo similar en el sentido del Artículo 22 del RGPD. Si cree que su acceso ha sido restringido por error, póngase en contacto con nosotros.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

12. Comunicaciones de marketing (boletín)

Si se suscribe a nuestro boletín semanal de precios de combustible, tratamos su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, el país y el idioma que elija, con el fin de enviarle dicho boletín. Las suscripciones públicas utilizan un doble opt-in: solo comenzamos a enviarlo una vez que usted confirma su suscripción mediante un enlace que le enviamos por correo electrónico.

La base jurídica para el envío del boletín es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja con un solo clic incluido en cada correo electrónico del boletín, o mediante los controles del boletín en la configuración de su cuenta. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

Conservamos los datos de su suscripción hasta que se dé de baja, tras lo cual conservamos un registro mínimo de la baja para poder seguir respetándola. Los correos electrónicos del boletín se envían a través de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico, que trata su dirección de correo electrónico por cuenta nuestra en calidad de encargado del tratamiento.

13. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de ellos. Si cree que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros y adoptaremos las medidas oportunas para eliminarlos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que figura en la parte superior de esta página y, cuando los cambios sean sustanciales, ofreceremos un aviso adicional según proceda. El uso continuado del Servicio tras una actualización constituye la aceptación de la política actualizada.

15. Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.