Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Backup Experts SRL (« nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les données à caractère personnel lorsque vous utilisez Petromap (le « Service »), accessible sur petromap.eu ainsi que sur tous les domaines, applications ou API associés. Nous agissons en qualité de responsable du traitement pour les données à caractère personnel décrites dans la présente politique.

1. Qui nous sommes

Le responsable du traitement est :

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection des données via notre formulaire de contact.

L'autorité de contrôle compétente pour nos traitements est l'Autorité nationale roumaine de surveillance du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des données à caractère personnel relevant des grandes catégories décrites ci-dessous. Toutes les catégories ne s'appliquent pas à chaque utilisateur, et nous pouvons élargir, affiner ou modifier les éléments collectés au fil du temps, conformément à la présente politique et au droit applicable.

Informations que vous nous fournissez directement, telles que :

• les informations de compte, notamment l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur, le mot de passe (stocké sous forme hachée) et les préférences de profil, si vous créez un compte ;
• les contenus que vous soumettez, tels que les signalements de prix, les avis sur les stations, les favoris et les retours ;
• les communications que vous nous adressez, par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail ;
• toute autre information que vous choisissez de partager avec nous.

Informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez le Service, telles que :

• des informations techniques concernant votre appareil et votre connexion, notamment l'adresse IP, la localisation approximative déduite de l'IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le type et la version du navigateur, les dimensions de l'écran et de la fenêtre d'affichage, le fuseau horaire et les préférences de langue ;
• des informations d'utilisation, telles que les pages et fonctionnalités consultées, les requêtes de recherche, les clics, les horodatages, les URL de provenance et la durée des sessions ;
• des signaux d'empreinte numérique (fingerprinting) de l'appareil et du navigateur - notamment les caractéristiques canvas, polices, audio, matérielles et comportementales - que nous pouvons utiliser pour détecter et prévenir les accès automatisés, le scraping et les abus ;
• la géolocalisation approximative ou précise, lorsque vous l'autorisez, afin d'afficher les stations proches de vous ;
• les informations stockées via des cookies, le stockage local et des technologies similaires (voir la section 5) ;
• les rapports de plantage, les journaux d'erreurs et la télémétrie de performance.

Informations provenant de tiers, telles que :

• les informations provenant de prestataires d'hébergement, de CDN, de protection anti-DDoS, d'analyse, de distribution d'e-mails, d'authentification, de sécurité et de prévention de la fraude agissant pour notre compte ;
• les informations provenant de sources accessibles au public, de partenaires ou d'autres utilisateurs (par exemple, un utilisateur identifiant une station dans un signalement) ;
• les informations provenant de tout prestataire de paiement ou d'identité, si nous introduisons à l'avenir des fonctionnalités payantes.

Nous pouvons combiner les informations reçues de ces différentes sources.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes, notamment :

• exploiter, maintenir, sécuriser et améliorer le Service ;
• créer et gérer votre compte ;
• afficher les prix des carburants et les stations pertinents en fonction de votre localisation et de vos préférences ;
• traiter, afficher et modérer les contenus soumis par les utilisateurs ;
• répondre à vos demandes et fournir une assistance ;
• détecter, prévenir et réagir aux accès automatisés, au scraping, à la fraude, aux abus et aux incidents de sécurité - notamment par le biais du fingerprinting des appareils et navigateurs, de signaux de limitation de débit et d'analyses comportementales ;
• communiquer avec vous au sujet du Service, y compris les mises à jour importantes, les avis de sécurité et (lorsque cela est autorisé) les messages informatifs ou promotionnels ;
• produire des informations agrégées, anonymisées ou statistiques sur l'utilisation du Service ;
• respecter nos obligations légales et faire appliquer nos Conditions de service ;
• mener des activités de recherche et de développement de nouvelles fonctionnalités ;
• toute autre finalité qui vous serait communiquée au moment de la collecte ou compatible avec la finalité initiale.

4. Bases légales du traitement

En vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat - lorsque le traitement est nécessaire pour fournir le Service que vous avez demandé, par exemple pour gérer votre compte ou vous afficher les contenus que vous avez demandés ;
• Intérêts légitimes - notamment nos intérêts à exploiter, sécuriser et améliorer le Service ; à prévenir les accès non autorisés, le scraping, la fraude et les abus ; et à poursuivre nos intérêts commerciaux, à condition qu'ils ne soient pas supplantés par vos droits et libertés ;
• Consentement - par exemple pour la géolocalisation précise, certains cookies et certaines communications. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte les traitements effectués avant ce retrait ;
• Obligation légale - lorsque nous devons traiter des données pour nous conformer au droit applicable ;
• Intérêt vital ou public - dans de rares cas où cela est nécessaire.

5. Cookies et technologies similaires

Le Service utilise des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences, mesurer l'utilisation du Service et se prémunir contre les abus automatisés. Lorsque cela est requis, nous vous demandons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais le blocage de certains d'entre eux peut affecter le fonctionnement du Service.

6. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec :

• des prestataires de services agissant pour notre compte en vertu d'un contrat - par exemple l'hébergement, le CDN, la distribution d'e-mails, l'analyse, la sécurité, la prévention de la fraude et le support client ;
• d'autres utilisateurs, dans la mesure où vos contenus (tels que les avis ou signalements) sont affichés publiquement sur le Service ;
• les autorités répressives, les régulateurs, les tribunaux ou d'autres tiers lorsque la loi l'exige ou le permet, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d'autrui ;
• les parties à une opération commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition, une restructuration ou une cession d'actifs ;
• toute autre partie avec votre consentement ou selon vos instructions.

7. Transferts internationaux

Le Service est exploité depuis l'Union européenne. Certains de nos prestataires peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des Clauses contractuelles types, assorties de mesures supplémentaires lorsque cela est nécessaire.

8. Durée de conservation de vos informations

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. La durée de conservation spécifique dépend du type de données et de la finalité, et peut inclure :

• Données de compte : pendant toute la durée de vie de votre compte, plus une période raisonnable ensuite ;
• Contenus soumis par les utilisateurs : généralement conservés sans limitation de durée, sauf suppression par vous ou par nos soins ;
• Journaux de sécurité, de prévention de la fraude et d'abus : généralement jusqu'à 24 mois, plus longtemps si nécessaire ;
• Communications : aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande et pour nos archives ;
• Informations agrégées ou anonymisées : peuvent être conservées sans limitation de durée, car elles ne permettent plus de vous identifier.

À l'issue de ces périodes, nous supprimons, anonymisons ou restreignons autrement l'accès aux données.

9. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Accès - obtenir la confirmation que nous traitons vos données ainsi qu'une copie de celles-ci ;
• Rectification - faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement - demander la suppression de vos données dans certaines circonstances ;
• Limitation - restreindre la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances ;
• Opposition - vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes, y compris à des fins de prospection directe ;
• Portabilité - recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
• Retrait du consentement - lorsque le traitement est fondé sur le consentement, à tout moment, sans que cela n'affecte les traitements antérieurs ;
• Introduire une réclamation - auprès d'une autorité de contrôle, en particulier l'ANSPDCP en Roumanie (www.dataprotection.ro) ou l'autorité de votre pays de résidence ou de travail.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de vous répondre et nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.

10. Décisions automatisées

Nous pouvons recourir à des systèmes automatisés - notamment le fingerprinting, des signaux de limitation de débit et des analyses comportementales - pour détecter et bloquer les accès automatisés, le scraping et les abus. Ces mesures ne sont pas destinées à produire des effets juridiques vous concernant ni à vous affecter de manière significative de façon similaire au sens de l'article 22 du RGPD. Si vous estimez que votre accès a été restreint par erreur, veuillez nous contacter.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucun système n'est totalement sûr et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

12. Communications commerciales (newsletter)

Si vous vous abonnez à notre newsletter hebdomadaire sur les prix des carburants, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, le pays et la langue que vous choisissez, afin de vous envoyer cette newsletter. Les inscriptions publiques reposent sur un double opt-in : nous ne commençons à vous envoyer la newsletter qu'après que vous avez confirmé votre abonnement via un lien que nous vous adressons par e-mail.

La base légale de l'envoi de la newsletter est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien de désabonnement en un clic inclus dans chaque e-mail de la newsletter, ou via les paramètres de gestion de la newsletter dans votre compte. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Nous conservons les informations relatives à votre abonnement jusqu'à ce que vous vous désabonniez, après quoi nous conservons un enregistrement minimal de votre désinscription afin de pouvoir continuer à la respecter. Les e-mails de la newsletter sont acheminés par l'intermédiaire de notre prestataire de distribution d'e-mails, qui traite votre adresse e-mail pour notre compte en qualité de sous-traitant.

13. Enfants

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel les concernant. Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque tel est le cas, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, lorsque les modifications sont substantielles, nous fournirons une notification supplémentaire selon ce qui est approprié. Votre utilisation continue du Service après une mise à jour vaut acceptation de la politique mise à jour.

15. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.