Pravila o privatnosti

Zadnje ažurirano: 21. srpnja 2026.

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako Backup Experts SRL ("mi", "nas", "naš") prikuplja, koristi, dijeli i štiti osobne podatke kada koristite Petromap ("Usluga"), dostupnu na petromap.eu i svim povezanim domenama, aplikacijama ili API-jima. Djelujemo kao voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovim pravilima.

1. Tko smo mi

Voditelj obrade podataka je:

Možete nas kontaktirati o svim pitanjima privatnosti putem našeg obrasca za kontakt.

Nadzorno tijelo za našu obradu je Rumunjsko nacionalno nadzorno tijelo za obradu osobnih podataka (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke u širokim kategorijama opisanim u nastavku. Ne odnose se sve kategorije na svakog korisnika, a s vremenom možemo proširiti, doraditi ili promijeniti ono što prikupljamo, u skladu s ovim pravilima i primjenjivim zakonom.

Podaci koje izravno pružate, kao što su:

• Podaci o računu, uključujući adresu e-pošte, korisničko ime, lozinku (pohranjenu u kriptografski sažetom obliku) i postavke profila, ako registrirate račun;
• Sadržaj koji šaljete, poput prijava cijena, recenzija postaja, favorita i povratnih informacija;
• Komunikacija koju nam šaljete, primjerice putem obrasca za kontakt ili e-poštom;
• Svi drugi podaci koje odlučite podijeliti s nama.

Podaci prikupljeni automatski kada koristite Uslugu, kao što su:

• Tehnički podaci o vašem uređaju i vezi, uključujući IP adresu, približnu lokaciju izvedenu iz IP adrese, vrstu uređaja, operativni sustav, vrstu i verziju preglednika, dimenzije zaslona i prikaznog okvira, vremensku zonu i jezične postavke;
• Podaci o korištenju, poput pristupljenih stranica i značajki, upita za pretraživanje, klikova, vremenskih oznaka, URL-ova preporuke i trajanja sesije;
• Signali otiska uređaja i preglednika - uključujući canvas, fontove, zvuk, hardverske i bihevioralne karakteristike - koje možemo koristiti za otkrivanje i sprječavanje automatiziranog pristupa, struganja podataka i zlouporabe;
• Približna ili precizna geolokacija, kada dodijelite dopuštenje, kako bismo prikazali postaje u vašoj blizini;
• Podaci pohranjeni putem kolačića, lokalne pohrane i sličnih tehnologija (vidjeti odjeljak 5);
• Izvješća o rušenjima, zapisi o pogreškama i telemetrija performansi.

Podaci od trećih strana, kao što su:

• Podaci od pružatelja usluga hostinga, CDN-a, zaštite od DDoS napada, analitike, dostave e-pošte, autentifikacije, sigurnosti i sprječavanja prijevara koji djeluju u naše ime;
• Podaci iz javno dostupnih izvora, od partnera ili drugih korisnika (primjerice, kada korisnik u prijavi identificira postaju);
• Podaci od bilo kojeg pružatelja plaćanja ili identiteta, ako u budućnosti uvedemo plaćene značajke.

Možemo kombinirati podatke primljene iz ovih izvora.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke možemo koristiti u svrhe koje uključuju:

• Upravljanje, održavanje, osiguranje i poboljšanje Usluge;
• Stvaranje i upravljanje vašim računom;
• Prikazivanje cijena goriva i postaja relevantnih za vašu lokaciju i postavke;
• Obradu, prikaz i moderiranje sadržaja koji su poslali korisnici;
• Odgovaranje na vaše upite i pružanje podrške;
• Otkrivanje, sprječavanje i reagiranje na automatizirani pristup, struganje podataka, prijevare, zlouporabe i sigurnosne incidente - uključujući putem otiska uređaja i preglednika, signala ograničavanja brzine i bihevioralne analize;
• Komuniciranje s vama o Usluzi, uključujući važna ažuriranja, sigurnosne obavijesti i (gdje je dopušteno) informativne ili promotivne poruke;
• Izradu agregiranih, anonimiziranih ili statističkih podataka o korištenju Usluge;
• Udovoljavanje zakonskim obvezama i provedbu naših Uvjeta pružanja usluge;
• Istraživanje i razvoj novih značajki;
• Svaku drugu svrhu otkrivenu vam u trenutku prikupljanja ili kompatibilnu s izvornom svrhom.

4. Pravne osnove za obradu

Sukladno Općoj uredbi EU-a o zaštiti podataka (GDPR), vaše osobne podatke obrađujemo na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora - kada je obrada nužna za pružanje Usluge koju ste zatražili, primjerice za održavanje vašeg računa ili prikazivanje sadržaja koji ste tražili;
• Legitimni interesi - uključujući naše interese u pogledu upravljanja, osiguranja i poboljšanja Usluge; sprječavanja neovlaštenog pristupa, struganja podataka, prijevara i zlouporaba; te ostvarivanja naših poslovnih interesa, pod uvjetom da nisu nadjačani vašim pravima i slobodama;
• Privola - primjerice za preciznu geolokaciju, određene kolačiće i određene komunikacije. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na obradu provedenu prije povlačenja;
• Zakonska obveza - kada moramo obrađivati podatke radi usklađenosti s primjenjivim zakonom;
• Životni ili javni interes - u rijetkim slučajevima kada je to nužno.

5. Kolačići i slične tehnologije

Usluga koristi kolačiće, lokalnu pohranu i slične tehnologije kako bi vas zadržala prijavljenima, zapamtila vaše postavke, mjerila kako se Usluga koristi i zaštitila od automatiziranih zlouporaba. Gdje je to potrebno, tražimo vašu privolu prije postavljanja neobveznih kolačića. Kolačićima možete upravljati putem postavki preglednika, no blokiranje nekih od njih može utjecati na način rada Usluge.

6. Dijeljenje vaših podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Osobne podatke možemo dijeliti s:

• Pružateljima usluga koji djeluju u naše ime prema ugovoru - primjerice hosting, CDN, dostava e-pošte, analitika, sigurnost, sprječavanje prijevara i korisnička podrška;
• Drugim korisnicima, u mjeri u kojoj se vaš sadržaj (poput recenzija ili prijava) javno prikazuje na Usluzi;
• Tijelima za provedbu zakona, regulatorima, sudovima ili drugim trećim stranama kada je to propisano ili dopušteno zakonom, ili kada je nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti, ili prava, imovine ili sigurnosti drugih;
• Stranama u poslovnoj transakciji, poput spajanja, preuzimanja, restrukturiranja ili prodaje imovine;
• Bilo kojom drugom stranom uz vašu privolu ili prema vašoj uputi.

7. Međunarodni prijenosi

Usluga se pruža iz Europske unije. Neki od naših pružatelja usluga mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Kada je to slučaj, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere prema GDPR-u, poput odluke Europske komisije o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula, zajedno s dodatnim mjerama kada je to potrebno.

8. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za svrhe opisane u ovim pravilima. Konkretno razdoblje čuvanja ovisi o vrsti podataka i svrsi te može uključivati:

• Podaci o računu: dok je vaš račun aktivan, uvećano za razumno razdoblje nakon toga;
• Sadržaj koji su poslali korisnici: obično se čuva neograničeno, osim ako ga vi ili mi uklonimo;
• Zapisi o sigurnosti, sprječavanju prijevara i zlouporabama: obično do 24 mjeseca, dulje kada je to nužno;
• Komunikacija: onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje pitanja i za naše evidencije;
• Agregirani ili anonimizirani podaci: mogu se čuvati neograničeno, budući da vas više ne identificiraju.

Nakon tih razdoblja brišemo, anonimiziramo ili na drugi način ograničavamo pristup podacima.

9. Vaša prava

Podložno primjenjivom zakonu, u odnosu na svoje osobne podatke imate sljedeća prava:

• Pristup - dobiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke te njihovu kopiju;
• Ispravak - zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
• Brisanje - zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima;
• Ograničenje - ograničiti način na koji obrađujemo vaše podatke u određenim okolnostima;
• Prigovor - uložiti prigovor na obradu temeljenu na našim legitimnim interesima, uključujući za izravni marketing;
• Prenosivost - primiti određene podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu;
• Povlačenje privole - kada se obrada temelji na privoli, u bilo kojem trenutku bez utjecaja na prethodnu obradu;
• Podnošenje pritužbe - nadzornom tijelu, osobito ANSPDCP-u u Rumunjskoj (www.dataprotection.ro) ili tijelu u vašoj zemlji prebivališta ili rada.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas putem našeg obrasca za kontakt. Prije odgovora ćemo možda morati provjeriti vaš identitet, a odgovorit ćemo u rokovima propisanim zakonom.

10. Automatizirano donošenje odluka

Možemo koristiti automatizirane sustave - uključujući otiske, signale ograničavanja brzine i bihevioralnu analizu - za otkrivanje i blokiranje automatiziranog pristupa, struganja podataka i zlouporabe. Ove mjere nisu namijenjene proizvodnji pravnih učinaka u odnosu na vas niti na sličan način značajno utjecati na vas u smislu članka 22. GDPR-a. Ako smatrate da je vaš pristup pogrešno ograničen, molimo kontaktirajte nas.

11. Sigurnost

Provodimo tehničke i organizacijske mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Međutim, nijedan sustav nije potpuno siguran i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.

12. Marketinška komunikacija (bilten)

Ako se pretplatite na naš tjedni bilten o cijenama goriva, obrađujemo vašu adresu e-pošte te, po izboru, zemlju i jezik koje odaberete, kako bismo vam slali taj bilten. Javne prijave koriste dvostruku potvrdu privole (double opt-in): slanje započinjemo tek nakon što potvrdite svoju pretplatu putem poveznice koju vam pošaljemo e-poštom.

Pravna osnova za slanje biltena je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a). Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu jednim klikom uključene u svaku poruku biltena ili putem kontrola biltena u postavkama vašeg računa. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Podatke o vašoj pretplati čuvamo dok se ne odjavite, nakon čega zadržavamo minimalnu evidenciju o odjavi kako bismo je mogli i dalje poštovati. Poruke biltena dostavljaju se putem našeg pružatelja usluge e-pošte, koji obrađuje vašu adresu e-pošte u naše ime kao izvršitelj obrade.

13. Djeca

Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina i svjesno ne prikupljamo osobne podatke od njih. Ako smatrate da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina, molimo kontaktirajte nas te ćemo poduzeti odgovarajuće korake za njihovo brisanje.

14. Izmjene ovih pravila

Ova Pravila o privatnosti povremeno možemo ažurirati. Kada to učinimo, ažurirat ćemo datum "Zadnje ažurirano" na vrhu ove stranice i, kada su izmjene značajne, pružiti dodatnu obavijest na odgovarajući način. Vaše daljnje korištenje Usluge nakon ažuriranja predstavlja prihvaćanje ažuriranih pravila.

15. Kontakt

Za pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s ovim Pravilima o privatnosti ili načinom na koji postupamo s vašim osobnim podacima, molimo kontaktirajte nas putem našeg obrasca za kontakt.