Política de Privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Backup Experts SRL ("nós", "nosso") recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais quando utiliza o Petromap (o "Serviço"), disponível em petromap.eu e em quaisquer domínios, aplicações ou APIs relacionados. Atuamos como responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento é:

Pode contactar-nos sobre qualquer questão de privacidade através do nosso formulário de contacto.

A autoridade de controlo do nosso tratamento é a Autoridade Nacional de Supervisão do Tratamento de Dados Pessoais da Roménia (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

2. Informações que recolhemos

Recolhemos dados pessoais nas categorias gerais descritas abaixo. Nem todas as categorias se aplicam a todos os utilizadores e podemos expandir, refinar ou alterar o que recolhemos ao longo do tempo, em conformidade com esta política e com a legislação aplicável.

Informações que fornece diretamente, tais como:

• Informações da conta, incluindo endereço de e-mail, nome de utilizador, palavra-passe (armazenada de forma encriptada com hash) e preferências de perfil, caso registe uma conta;
• Conteúdos que submete, tais como reportes de preços, avaliações de estações, favoritos e comentários;
• Comunicações que nos envia, por exemplo através do formulário de contacto ou por e-mail;
• Quaisquer outras informações que escolha partilhar connosco.

Informações recolhidas automaticamente quando utiliza o Serviço, tais como:

• Informações técnicas sobre o seu dispositivo e ligação, incluindo endereço IP, localização aproximada derivada do IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo e versão do navegador, dimensões do ecrã e da janela, fuso horário e preferências de idioma;
• Informações de utilização, tais como páginas e funcionalidades acedidas, consultas de pesquisa, cliques, registos temporais, URLs de referência e duração da sessão;
• Sinais de identificação única (fingerprinting) do dispositivo e do navegador - incluindo características de canvas, tipos de letra, áudio, hardware e comportamentais - que podemos utilizar para detetar e prevenir acessos automatizados, extração de dados (scraping) e abusos;
• Geolocalização aproximada ou precisa, quando concede permissão, para apresentar estações próximas de si;
• Informações armazenadas através de cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes (ver Secção 5);
• Relatórios de falhas, registos de erros e telemetria de desempenho.

Informações de terceiros, tais como:

• Informações de prestadores de alojamento, CDN, proteção contra DDoS, análise, envio de e-mails, autenticação, segurança e prevenção de fraudes que atuam em nosso nome;
• Informações de fontes publicamente disponíveis, parceiros ou outros utilizadores (por exemplo, um utilizador que identifica uma estação num reporte);
• Informações de qualquer prestador de serviços de pagamento ou de identidade, caso venhamos a introduzir funcionalidades pagas no futuro.

Podemos combinar as informações recebidas destas fontes.

3. Como utilizamos as suas informações

Podemos utilizar os seus dados pessoais para fins que incluem:

• Operar, manter, proteger e melhorar o Serviço;
• Criar e gerir a sua conta;
• Apresentar preços de combustível e estações relevantes para a sua localização e preferências;
• Processar, apresentar e moderar conteúdos submetidos pelos utilizadores;
• Responder às suas questões e prestar apoio;
• Detetar, prevenir e reagir a acessos automatizados, extração de dados, fraude, abuso e incidentes de segurança - nomeadamente através de fingerprinting do dispositivo e do navegador, sinais de limitação de taxa e análise comportamental;
• Comunicar consigo sobre o Serviço, incluindo atualizações importantes, avisos de segurança e (quando permitido) mensagens informativas ou promocionais;
• Produzir informações agregadas, anonimizadas ou estatísticas sobre a utilização do Serviço;
• Cumprir obrigações legais e fazer cumprir os nossos Termos de Serviço;
• Investigação e desenvolvimento de novas funcionalidades;
• Qualquer outra finalidade comunicada no momento da recolha ou compatível com a finalidade original.

4. Fundamentos jurídicos para o tratamento

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD), tratamos os seus dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

• Execução de um contrato - quando o tratamento é necessário para prestar o Serviço que solicitou, por exemplo para manter a sua conta ou apresentar-lhe conteúdos que solicitou;
• Interesses legítimos - incluindo os nossos interesses em operar, proteger e melhorar o Serviço; prevenir acessos não autorizados, extração de dados, fraude e abuso; e prosseguir os nossos interesses comerciais, desde que estes não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades;
• Consentimento - por exemplo para geolocalização precisa, determinados cookies e determinadas comunicações. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento efetuado antes da retirada;
• Obrigação legal - quando tenhamos de tratar dados para cumprir a legislação aplicável;
• Interesse vital ou público - em casos raros em que tal seja necessário.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O Serviço utiliza cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para o manter com sessão iniciada, recordar as suas preferências, medir a forma como o Serviço é utilizado e proteger contra abusos automatizados. Quando exigido, solicitamos o seu consentimento antes de colocar cookies não essenciais. Pode gerir os cookies através das definições do seu navegador, mas bloquear alguns deles pode afetar o funcionamento do Serviço.

6. Partilha das suas informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços que atuam em nosso nome ao abrigo de contrato - por exemplo, alojamento, CDN, envio de e-mails, análise, segurança, prevenção de fraudes e apoio ao cliente;
• Outros utilizadores, na medida em que os seus conteúdos (como avaliações ou reportes) sejam apresentados publicamente no Serviço;
• Autoridades policiais, reguladores, tribunais ou outros terceiros, sempre que exigido ou permitido por lei, ou quando necessário para proteger os nossos direitos, bens ou segurança, ou os de outros;
• Partes numa transação comercial, tal como uma fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos;
• Qualquer outra parte com o seu consentimento ou por sua instrução.

7. Transferências internacionais

O Serviço é operado a partir da União Europeia. Alguns dos nossos prestadores de serviços podem tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal acontece, baseamo-nos em garantias adequadas ao abrigo do RGPD, tais como uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou Cláusulas Contratuais-Tipo, em conjunto com medidas adicionais sempre que necessário.

8. Durante quanto tempo conservamos as suas informações

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. O período específico de conservação depende do tipo de dados e da finalidade, podendo incluir:

• Dados da conta: enquanto a sua conta estiver ativa, acrescido de um período razoável após a sua desativação;
• Conteúdos submetidos pelos utilizadores: normalmente conservados por tempo indeterminado, salvo se removidos por si ou por nós;
• Registos de segurança, prevenção de fraudes e abuso: normalmente até 24 meses, por mais tempo quando necessário;
• Comunicações: pelo tempo necessário para tratar o assunto e para os nossos registos;
• Informações agregadas ou anonimizadas: podem ser conservadas por tempo indeterminado, uma vez que deixam de o identificar.

Após estes períodos, eliminamos, anonimizamos ou restringimos de outra forma o acesso aos dados.

9. Os seus direitos

Sujeito à legislação aplicável, dispõe dos seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso - obter confirmação sobre se tratamos os seus dados e uma cópia dos mesmos;
• Retificação - ver corrigidos dados inexatos ou incompletos;
• Apagamento - solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias;
• Limitação - restringir a forma como tratamos os seus dados em determinadas circunstâncias;
• Oposição - opor-se ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos, nomeadamente para efeitos de marketing direto;
• Portabilidade - receber determinados dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática;
• Retirar o consentimento - quando o tratamento se baseia no consentimento, a qualquer momento e sem afetar o tratamento anterior;
• Apresentar reclamação - junto de uma autoridade de controlo, em especial a ANSPDCP na Roménia (www.dataprotection.ro) ou a autoridade do seu país de residência ou de trabalho.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do nosso formulário de contacto. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder e responderemos dentro dos prazos exigidos por lei.

10. Decisões automatizadas

Podemos utilizar sistemas automatizados - incluindo fingerprinting, sinais de limitação de taxa e análise comportamental - para detetar e bloquear acessos automatizados, extração de dados e abusos. Estas medidas não se destinam a produzir efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou a afetá-lo significativamente de forma similar, na aceção do Artigo 22.º do RGPD. Se considerar que o seu acesso foi restringido por engano, contacte-nos.

11. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

12. Comunicações de marketing (newsletter)

Se subscrever a nossa newsletter semanal de preços de combustível, tratamos o seu endereço de e-mail e, opcionalmente, o país e o idioma que escolher, para lhe enviar essa newsletter. As subscrições públicas utilizam um duplo consentimento (double opt-in): só começamos a enviar depois de confirmar a sua subscrição através de uma ligação que lhe enviamos por e-mail.

O fundamento jurídico para o envio da newsletter é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através da ligação de cancelamento de subscrição num só clique incluída em cada e-mail da newsletter, ou através dos controlos da newsletter nas definições da sua conta. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

Conservamos os dados da sua subscrição até cancelar a subscrição, após o que mantemos um registo mínimo do cancelamento para que possamos continuar a respeitá-lo. Os e-mails da newsletter são entregues através do nosso prestador de serviços de e-mail, que trata o seu endereço de e-mail em nosso nome na qualidade de subcontratante.

13. Crianças

O Serviço não se destina a crianças com menos de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais das mesmas. Se considerar que recolhemos dados de uma criança com menos de 16 anos, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas para os eliminar.

14. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data da "Última atualização" no topo desta página e, quando as alterações sejam substanciais, prestaremos aviso adicional, conforme adequado. A sua utilização continuada do Serviço após uma atualização constitui aceitação da política atualizada.

15. Contacto

Para questões, pedidos ou reclamações relativos a esta Política de Privacidade ou ao modo como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.